Trasporto e Resi

Politica di Trasporto, Reso e Rimborso

1. Trasporto e Consegna

Tempi di consegna: I tempi di consegna variano in base alla destinazione e saranno specificati durante il checkout.

Costo della spedizione: Le spese di trasporto sono calcolate in base al peso, alla quantità e alla destinazione dell'ordine. 

Problemi di consegna: Se l’ordine subisce danni durante il trasporto o viene smarrito, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione o dalla mancata consegna.


2. Reso dei Prodotti

Diritto di recesso: Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti entro 7 giorni dalla data di consegna, senza necessità di fornire motivazioni, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Condizioni per il reso:

    1. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e non utilizzati.
    2. Gli articoli aperti o danneggiati dal cliente non possono essere resi.Come richiedere un reso: Per avviare la procedura di reso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@vinotecaparati.it o tramite il modulo disponibile sul nostro sito, specificando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.

3. Rimborso

Tempistiche: Una volta ricevuto il reso, il nostro team controllerà i prodotti. Se conformi, il rimborso sarà emesso entro 14 giorni lavorativi.

Modalità di rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

Prodotti difettosi o errati: In caso di ricezione di prodotti difettosi o errati, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, inviando foto e una descrizione del problema.


4. Contatti per Assistenza

Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa alla nostra politica di trasporto, reso e rimborso, contattaci:

Email: info@vinotecaparati.it

Telefono: 328-7574179

Shopping cart

Sign in

No account yet?

Start typing to see products you are looking for.
Benvenuto!
Hai più di 18 anni?